Política de Privacidade
Consulte Assistência Médica • Última atualização: 23 de maio de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política explica como a Consulte Assistência Médica coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais em seus canais digitais, formulários, atendimento comercial e relacionamento com clientes, interessados, parceiros e usuários do site.
Esta página foi atualizada a partir da política anterior da Consulte e organizada de forma mais clara, em alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.
1. Quem somos
A Consulte Assistência Médica oferece serviços de assistência, intermediação e facilitação de acesso a atendimentos, rede parceira, telemedicina e suporte relacionado aos serviços contratados.
CNPJ: 40.585.573/0001-49
Sede: Rua Via Láctea, 300, Jardim Riacho, Contagem – MG, CEP 32.241-180
Contato: contato@consulteassist.com.br | 0800 940 9929
2. Dados que podemos coletar
Coletamos dados pessoais apenas quando necessários para atender solicitações, prestar serviços, cumprir obrigações legais ou melhorar a experiência do usuário. Esses dados podem incluir:
- nome, telefone, e-mail e dados de contato;
- dados informados em formulários, WhatsApp, telefone, chat ou atendimento comercial;
- informações necessárias para cadastro, adesão, suporte, agendamento, atendimento e relacionamento;
- dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e preferências de cookies;
- dados relacionados ao uso de campanhas, anúncios e ferramentas de medição, quando autorizados.
3. Como usamos os dados
Utilizamos dados pessoais para:
- responder solicitações e contatos feitos pelo site, telefone, e-mail ou WhatsApp;
- apresentar planos, assistências, rede parceira, condições comerciais e serviços relacionados;
- realizar cadastro, adesão, suporte, atendimento e relacionamento com clientes;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais e de segurança;
- melhorar o site, a comunicação, campanhas e experiência de navegação;
- prevenir fraudes, proteger direitos e garantir a segurança dos canais digitais.
4. Bases legais
O tratamento de dados pode ocorrer com base no consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, legítimo interesse e proteção da vida ou da saúde, conforme aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Não compartilhamos dados pessoais publicamente. Podemos compartilhar informações, quando necessário, com fornecedores de tecnologia, atendimento, marketing, hospedagem, segurança, meios de comunicação, parceiros operacionais, autoridades públicas ou terceiros quando houver obrigação legal, necessidade contratual ou autorização do titular.
6. Armazenamento e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, regulatórias ou contratuais e para proteger direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando autorizados, cookies de análise, publicidade e preferências. O visitante pode gerenciar suas escolhas no banner de cookies. Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição ao tratamento e revogação do consentimento, conforme aplicável.
9. Como falar conosco
Para exercer direitos de privacidade ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@consulteassist.com.br ou pelo telefone 0800 940 9929.
10. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, tecnologias, requisitos legais ou práticas de privacidade. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
A Consulte Assistência Médica não é plano de saúde. Os serviços consistem em assistência, intermediação, facilidades de acesso, rede parceira e suporte, conforme as condições contratadas.